1 · Que escuchaQue dice la direccion, el cliente, el mercado y el equipo.2 · Que veDatos disponibles, sintomas visibles, procesos y fricciones.3 · Que piensaHipotesis directiva: si mejora esta meta, que deberia mejorar despues.4 · Que sienteRiesgos, urgencias, miedos operativos y presion economica.5 · Que diceComo se cuenta el avance: objetivo, KPI, resultado y accion.6 · Que haceContramedidas, presupuesto, responsables y frecuencia de revision.7 · PainDonde duele el sistema y que KPI lo demuestra.8 · GainQue mejora tangible se espera si se corrige la desviacion.9 · Necesidad centralLa decision que debe tomar el equipo directivo.
Metodologia aplicada
DIIIP: dato a decision
DDataValores mensuales, objetivos, fuentes y responsables.IInformationKPI %, umbrales, estado y alarma.IIntelligenceMapa causa-efecto por perspectivas.IInsightsLectura directiva de focos rojos y azules.PPrescriptionContramedida, presupuesto y responsable.
